Politique de confidentialité

Kaza est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son application mobile et de son site web. Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer un droit, vous pouvez écrire à support@kaza.app.

• Compte et identité : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion et photo de profil facultative.
• Projet immobilier et préférences : zones recherchées, budget, type de bien, surface, nombre de pièces et autres critères choisis.
• Utilisation du service : biens consultés, favoris, interactions de swipe, demandes d’information et historique utile aux recommandations.
• Messages et visites : échanges avec les agences, demandes de contact, créneaux et statut des visites.
• Données techniques : type d’appareil, version de l’application, journaux de sécurité et identifiant nécessaire à l’envoi des notifications.
• Support : contenu des demandes adressées à notre équipe et pièces jointes volontairement transmises.

L’accès à l’appareil photo ou à la photothèque n’intervient qu’à votre demande, par exemple pour choisir une photo de profil, et reste soumis aux permissions de votre appareil.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Kaza, aux agences immobilières concernées par une demande que vous initiez, et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service.

Kaza s’appuie notamment sur Supabase pour l’authentification, l’hébergement des données et le stockage, OneSignal pour les notifications, Apple et Google pour les connexions proposées, ainsi que Vercel pour l’hébergement et la mesure technique du site. Ces prestataires traitent les données selon leurs conditions et les garanties contractuelles applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour du ciblage publicitaire tiers.

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est le cas, Kaza veille à ce qu’un mécanisme reconnu par le RGPD encadre le transfert, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

• Les données du compte et d’utilisation sont conservées pendant la durée d’activité du compte.
• En cas de suppression du compte, les données rattachées sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité de préserver la preuve d’un droit.
• Les demandes d’assistance sont conservées le temps nécessaire à leur traitement puis à la gestion d’éventuels recours.
• Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pour une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

Des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes sécurisées jusqu’à leur rotation, sans être utilisées pour un autre objectif.

Selon votre situation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Vous pouvez modifier plusieurs informations directement dans l’application et supprimer votre compte depuis Profil → Sécurité → Supprimer mon compte. Pour toute autre demande, écrivez à support@kaza.app. Nous pourrons demander un justificatif uniquement si cela est nécessaire pour confirmer votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Kaza met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant infaillible, contactez immédiatement le support si vous suspectez une utilisation anormale de votre compte.

Le site utilise les éléments strictement nécessaires à la navigation, à la sécurité et à la gestion d’une éventuelle session. Une mesure technique d’audience peut également être utilisée pour comprendre les performances du site. Kaza n’utilise pas de traceur publicitaire.

Le service est destiné aux personnes majeures. Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du service, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.

Pour une question générale, consultez aussi notre centre d’assistance.